従来の車検には過度なサービスが含まれていたため、ユーザーが本当に必要とするサービスと価格を両立することは困難でした。

しかしその常識を覆したのが車検のコバックです。

全国ネットの専門チェーン店に裏付けられたシステムを駆使し、多彩な割引制度で高品質と低価格を実現しています。

顧客が車を持ち込むことでコストを削減し、マニュアル化された合理的整備を的確に行うことでスピーディーに完了できる仕組みを構築しました。

これまで不明瞭だった料金の内訳も分かりやすくし、慣例的に行われていたサービスを見直すことで安心も追及しています。

また最低限のスタッフで全てを完了させるため、削減された人件費を顧客に還元することに成功しました。

従来では引取り納車が慣例となっており、そのための社員が2人必要でした。

さらに顧客の家まで往復することになるので、コストや人件費が必要以上にかかっていました。

必ずしも引取り納車が必要ではない顧客のために、無駄なコストをかけてはいけないという観点に立ち、その分は作業の効率化やコスト削減に重点を置くことを考えるべきです。

その無駄なコストを支払っているのは顧客ですから、本当に顧客が満足できるサービスを提供できるかどうかを見直すことが必要です。

全国に500以上の店舗を持つ車検のコバックは自社検査場も完備し、圧倒的なスケールメリットと部品の大量仕入れ等のシステムで満足度の高いサービスを提供しています。